ポイントが発行された物件はわかりますか

メンバーズポイントサイトで確認できます。 （加盟店専用サイトの右メニュー、またはATBB画面右上にある「メンバーズポイント」ポイント数をクリック→ 　メンバーズポイントサイトトップ、ポイント口座明細にポイント対象物件一覧が表示されます） 詳細表示

ポイントの発行条件を教えてください。

ポイントの発行条件について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

商品到着日について

交換・抽選ともに申込日から1～3週間で到着予定です。 当選賞品については、当選後の申込（お届け先の登録）が完了次第、商品が発送手配されます。 詳細表示

当選画面を閉じた場合当選は取り消されますか

当選から2週間以内にお届け先をご登録いただければ、当選は無効になりません。 以下の方法でお届け先の登録をお願いします。 ①メンバーズポイントサイトトップページから、画面中央に表示されている「抽選バナー」をクリック。 　※抽選サイトは別ウィンドウで開きます。 ②メンバーズポイント抽選画面右側「ポイン... 詳細表示

抽選の当選確率はどのくらいですか

当選確率は開示しておりません。 詳細表示

商品発送先の住所は変更できますか

交換商品・抽選当選賞品ともに、登録されている事務所への発送をお願いします。 ただし特別な事情（長期間留守にする、生ものを保管できない等）がある場合、発送先変更が可能です。 表示されている住所は書き換えが可能なため、画面上から新たな住所をご登録ください。 詳細表示

物件が成約したのでポイントをもらいたいです

ATBB物件管理画面から成約のご連絡をお願いいたします。 ☆さらに詳しい成約処理方法についてはこちらへ また、ポイント対象となる物件の詳しい条件はこちらをご覧ください。 詳細表示

メンバーズポイントは値引きに使えますか

値引きには対応しておりません。 詳細表示

抽選の当選状況は確認できますか

当選状況は開示しておりません。 ただし、当選本数が上限に達したコースについては、ボタンがグレーアウトされるようになっています。 詳細表示

当選したのに賞品が届きません

お届け先のご登録が済んでいる場合は、メンバーズポイントサイト内上段右「お問い合わせ」に 記載されている、「メンバーズポイント交換事務局」までお問い合わせください。 お届け先が未登録の場合は、こちらをご覧ください。 詳細表示