商品の送料について

メンバーズポイントサイトでは交換商品・抽選当選商品ともに、別途送料はかかりません。 詳細表示

商品到着日について

交換・抽選ともに申込日から1～3週間で到着予定です。 当選賞品については、当選後の申込（お届け先の登録）が完了次第、商品が発送手配されます。 詳細表示

当選賞品は何もしなくても届きますか

当選後「お届け先」をご登録いただいてから、賞品が発送されます。 以下の方法でお届け先の登録をお願いします。 ①メンバーズポイントサイトトップページから、画面中央に表示されている「抽選バナー」をクリック。 　※抽選サイトは別ウィンドウで開きます。 ②メンバーズポイント抽選画面右側「ポイントサービスメ... 詳細表示

商品発送先の住所は変更できますか

交換商品・抽選当選賞品ともに、登録されている事務所への発送をお願いします。 ただし特別な事情（長期間留守にする、生ものを保管できない等）がある場合、発送先変更が可能です。 表示されている住所は書き換えが可能なため、画面上から新たな住所をご登録ください。 詳細表示

お届け先情報入力にて担当者の登録は必須でしょうか

担当者の登録は必須ではありませんが、ご担当者さまへのお届けを 確実にするためにも、ご登録をおすすめいたします。 詳細表示

当選画面を閉じた場合当選は取り消されますか

当選から2週間以内にお届け先をご登録いただければ、当選は無効になりません。 以下の方法でお届け先の登録をお願いします。 ①メンバーズポイントサイトトップページから、画面中央に表示されている「抽選バナー」をクリック。 　※抽選サイトは別ウィンドウで開きます。 ②メンバーズポイント抽選画面右側「ポイン... 詳細表示

抽選の当選状況は確認できますか

当選状況は開示しておりません。 ただし、当選本数が上限に達したコースについては、ボタンがグレーアウトされるようになっています。 詳細表示

商品交換を取り消したいです

注文確定した商品を取り消すことはできませんのでご了承ください。 詳細表示

当選したのに賞品が届きません

お届け先のご登録が済んでいる場合は、メンバーズポイントサイト内上段右「お問い合わせ」に 記載されている、「メンバーズポイント交換事務局」までお問い合わせください。 お届け先が未登録の場合は、こちらをご覧ください。 詳細表示

抽選の当選確率はどのくらいですか

当選確率は開示しておりません。 詳細表示