届いた商品が破損していました

メンバーズポイントサイト内上段右「お問い合わせ」に記載されている、 「メンバーズポイント交換事務局」までご連絡ください。 詳細表示

メンバーズポイントは値引きに使えますか

値引きには対応しておりません。 詳細表示

交換した商品が届きません

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商品到着日について

交換・抽選ともに申込日から1～3週間で到着予定です。 当選賞品については、当選後の申込（お届け先の登録）が完了次第、商品が発送手配されます。 詳細表示

当選賞品は何もしなくても届きますか

当選後「お届け先」をご登録いただいてから、賞品が発送されます。 以下の方法でお届け先の登録をお願いします。 ①メンバーズポイントサイトトップページから、画面中央に表示されている「抽選バナー」をクリック。 　※抽選サイトは別ウィンドウで開きます。 ②メンバーズポイント抽選画面右側「ポイントサービスメ... 詳細表示

当選画面を閉じた場合当選は取り消されますか

当選から2週間以内にお届け先をご登録いただければ、当選は無効になりません。 以下の方法でお届け先の登録をお願いします。 ①メンバーズポイントサイトトップページから、画面中央に表示されている「抽選バナー」をクリック。 　※抽選サイトは別ウィンドウで開きます。 ②メンバーズポイント抽選画面右側「ポイン... 詳細表示

ポイントの発行条件を教えてください。

ポイントの発行条件について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

商品交換を取り消したいです

注文確定した商品を取り消すことはできませんのでご了承ください。 詳細表示

抽選の当選状況は確認できますか

当選状況は開示しておりません。 ただし、当選本数が上限に達したコースについては、ボタンがグレーアウトされるようになっています。 詳細表示

お届け先情報入力にてメールアドレスの登録は必須ですか

メールアドレスのご登録は必須ではありませんが、ご登録いただくと、 ポイントサイト運営会社より確認メールを送付いたします。 こちらのメールは商品発送指示をいただいた証拠となりますので、 メールアドレスのご登録をおすすめいたします。 詳細表示