商品発送先の住所は変更できますか

交換商品・抽選当選賞品ともに、登録されている事務所への発送をお願いします。 ただし特別な事情（長期間留守にする、生ものを保管できない等）がある場合、発送先変更が可能です。 表示されている住所は書き換えが可能なため、画面上から新たな住所をご登録ください。 詳細表示

当選賞品は何もしなくても届きますか

当選後「お届け先」をご登録いただいてから、賞品が発送されます。 以下の方法でお届け先の登録をお願いします。 ①メンバーズポイントサイトトップページから、画面中央に表示されている「抽選バナー」をクリック。 　※抽選サイトは別ウィンドウで開きます。 ②メンバーズポイント抽選画面右側「ポイントサービスメ... 詳細表示

商品の送料について

メンバーズポイントサイトでは交換商品・抽選当選商品ともに、別途送料はかかりません。 詳細表示

退会するとポイントはどうなりますか

無効となります。 ポイントのご利用は退会前までにお願いいたします。 詳細表示

当選画面を閉じた場合当選は取り消されますか

当選から2週間以内にお届け先をご登録いただければ、当選は無効になりません。 以下の方法でお届け先の登録をお願いします。 ①メンバーズポイントサイトトップページから、画面中央に表示されている「抽選バナー」をクリック。 　※抽選サイトは別ウィンドウで開きます。 ②メンバーズポイント抽選画面右側「ポイン... 詳細表示

お届け先情報入力にて担当者の登録は必須でしょうか

担当者の登録は必須ではありませんが、ご担当者さまへのお届けを 確実にするためにも、ご登録をおすすめいたします。 詳細表示

当選者アンケートについて

アンケートにて「掲載可」の回答をいただいた場合、ATBB内メンバーズポイントコンテンツに 掲載させていただくことがございます。詳しくは以下をご確認ください。 掲載コンテンツ：メンバーズポイントコンテンツ内、「当選者の声」 掲載内容　　：貴店名・貴店所在都道府県、「アットホーム会員ページ」... 詳細表示

お届け先入力画面を閉じようとするとアラート表示がでます。

■お届け先登録をしていない場合 お届け先登録へ進まずにページを閉じようとするとアラートメッセージが表示されます。 ※各ブラウザで表示されるメッセージは異なります。 「商品確認・お届け先の入力」へ進み、お届け先登録を完了させてください。 ■当選画面を閉じてしまった場合 以下の手順に... 詳細表示

ポイント数はどこで確認できますか

加盟店専用サイトの右メニューまたはATBBへログイン後、 画面右上に表示されているポイント数をご確認ください。 ※こちらへ表示されるポイント数はログイン時のポイント数です。 ※ポイントを利用された場合、ATBBログアウト後、再度ログインしていただくとポイント数が更新されます。 また、表示されている... 詳細表示

成約連絡したのにポイントが発行されていません

ポイント付与は、成約連絡がアットホームに到着した翌日以降にされます。 数日経過したにもかかわらず発行されていない場合は、カスタマーセンターまで お問い合わせください。 詳細表示