成約連絡したのにポイントが発行されていません

ポイント付与は、成約連絡がアットホームに到着した翌日以降にされます。 数日経過したにもかかわらず発行されていない場合は、カスタマーセンターまで お問い合わせください。 詳細表示

当選したのに賞品が届きません

お届け先のご登録が済んでいる場合は、メンバーズポイントサイト内上段右「お問い合わせ」に 記載されている、「メンバーズポイント交換事務局」までお問い合わせください。 お届け先が未登録の場合は、こちらをご覧ください。 詳細表示

当選画面を閉じた場合当選は取り消されますか

当選から2週間以内にお届け先をご登録いただければ、当選は無効になりません。 以下の方法でお届け先の登録をお願いします。 ①メンバーズポイントサイトトップページから、画面中央に表示されている「抽選バナー」をクリック。 　※抽選サイトは別ウィンドウで開きます。 ②メンバーズポイント抽選画面右側「ポイン... 詳細表示

抽選の当選確率はどのくらいですか

当選確率は開示しておりません。 詳細表示

成約連絡をしましたが、ポイントはいつもらえますか

ATBB物件管理画面で成約連絡を行っていただいた場合は、翌日に付与いたします。 営業担当で成約連絡を行っていただいた場合は、弊社に成約連絡が届いた翌日に付与いたします。 詳細表示

ポイントが発行された物件はわかりますか

メンバーズポイントサイトで確認できます。 （加盟店専用サイトの右メニュー、またはATBB画面右上にある「メンバーズポイント」ポイント数をクリック→ 　メンバーズポイントサイトトップ、ポイント口座明細にポイント対象物件一覧が表示されます） 詳細表示

商品到着日について

交換・抽選ともに申込日から1～3週間で到着予定です。 当選賞品については、当選後の申込（お届け先の登録）が完了次第、商品が発送手配されます。 詳細表示

メンバーズポイントサイトへはどこから入れますか

メンバーズポイントサイトは、以下の方法でアクセスいただけます。 ①『加盟店専用サイト』ログイン後、画面右上に表示されているポイント数をクリック ②ATBB画面右上に表示されているポイント数をクリック。 詳細表示

退会するとポイントはどうなりますか

無効となります。 ポイントのご利用は退会前までにお願いいたします。 詳細表示

ポイント対象となる成約物件はどのようなものですか

ポイント対象となる物件の詳しい条件は、こちらをご確認ください。 詳細表示