ポイントの発行条件を教えてください。

ポイントの発行条件について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

交換した商品が届きません

メンバーズポイントサイト内上段右「お問い合わせ」に記載されている、 「メンバーズポイント交換事務局」までご連絡ください。 詳細表示

商品の送料について

メンバーズポイントサイトでは交換商品・抽選当選商品ともに、別途送料はかかりません。 詳細表示

メンバーズポイントは値引きに使えますか

値引きには対応しておりません。 詳細表示

届いた商品が破損していました

メンバーズポイントサイト内上段右「お問い合わせ」に記載されている、 「メンバーズポイント交換事務局」までご連絡ください。 詳細表示

お届け先情報入力にてメールアドレスの登録は必須ですか

メールアドレスのご登録は必須ではありませんが、ご登録いただくと、 ポイントサイト運営会社より確認メールを送付いたします。 こちらのメールは商品発送指示をいただいた証拠となりますので、 メールアドレスのご登録をおすすめいたします。 詳細表示

ポイントはどのように貯めるのですか

ポイントを貯める方法について、詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

商品発送先の住所は変更できますか

交換商品・抽選当選賞品ともに、登録されている事務所への発送をお願いします。 ただし特別な事情（長期間留守にする、生ものを保管できない等）がある場合、発送先変更が可能です。 表示されている住所は書き換えが可能なため、画面上から新たな住所をご登録ください。 詳細表示

お届け先入力画面を閉じようとするとアラート表示がでます。

■お届け先登録をしていない場合 お届け先登録へ進まずにページを閉じようとするとアラートメッセージが表示されます。 ※各ブラウザで表示されるメッセージは異なります。 「商品確認・お届け先の入力」へ進み、お届け先登録を完了させてください。 ■当選画面を閉じてしまった場合 以下の手順に... 詳細表示

当選したのに賞品が届きません

お届け先のご登録が済んでいる場合は、メンバーズポイントサイト内上段右「お問い合わせ」に 記載されている、「メンバーズポイント交換事務局」までお問い合わせください。 お届け先が未登録の場合は、こちらをご覧ください。 詳細表示