入居申込_入力内容の修正や書類を追加したいです

申込サイトのステータスをご確認ください。 ■入居申込物件一覧のステータス 【未完了】　 申込が完了してない状態です。「申込情報を入力する」をクリックして修正・追加可能です。 【期限切れ】 入力期限が切れている状態です。不動産会社へ申込サイト再発行を依頼していただく必要があります。 【登... 詳細表示

入居申込_個人情報の削除方法を教えてください

個人情報窓口へ直接ご本人からお問い合わせください。 【お問い合わせ窓口】 アットホームカスタマーセンター 個人情報保護窓口 TEL. 050-5538-0938 受付時間 9：00～17：00　[土、日、祝、特定日を除く] 詳細表示

入居申込_必須になっている書類がすぐに用意できない、または無い場合はどうし...

必須となっている場合は、お申込みに必要な書類なため、登録しないとお申込みができません。 事情があって、用意が出来ない場合は、不動産会社さまへご相談ください。 詳細表示

入居申込_不動産会社と連絡を取りたいが連絡先がわかりません

連絡先が分からない場合は、入居申込の画面右上の不動産会社の電話番号をご確認ください。 不動産会社さまとのチャットは、入居申込の画面にはありません。 定休日・営業時間外でつながらない場合は、恐れ入りますが、営業時間内にお掛け直しください。 詳細表示

入居申込_運転免許証は所持していないので、どうしたらいいですか

身分証明書のところに、「パスポート」もしくは「マイナンバーカード」、 「その他」の選択肢があるかご確認ください。 選択肢がある場合、該当の身分証明書の左の白い丸をクリックすることで アップロードする身分証明書をを変えることができます。 選択肢がない場合、運転免許証がない旨を不動産会社さまにご相談く... 詳細表示

入居申込_代理登録を依頼したが、この後どうしたらいいですか

残りの申込内容は、不動産会社さまが代わりに入力します。 審査が終わり次第連絡がありますので、しばらくお待ちください。 なお不動産会社さまが入力した申込情報は各申込情報画面からいつでも参照が可能です。 詳細表示

入居申込＿身分証明書（添付書類）が登録できません

ご利用の端末が推奨環境であるかご確認ください。 PC利用の方：MicrosoftEdge 最新版、GoogleChrome 最新版、 Firefox 最新版 スマートフォン利用の方：Mobile Safari、Chrome for Android 推奨環境内で利用している場合は、端末の再起動をお試しいた... 詳細表示

入居申込_連帯保証人（緊急連絡先）が「登録不要」となっていて登録・修正できません

「登録不要」は、不動産会社さま側で、連帯保証人（緊急連絡先）を非表示で設定している状態です。 申込者さま側で設定の変更はできませんので、不動産会社さま側で設定変更が必要です。 ご不明な点がありましたら、不動産会社さまよりATBBサポートセンターに問合せをお願いします。 詳細表示

入居申込_フリーランス・自営業の場合、お勤め先情報はどのように入力したらよ...

職業、勤務先情報等は、審査に関わる内容のため、 どのように入力するかは不動産会社にご確認ください。 詳細表示

入居申込_駐車場の利用有無を後から変更できますか

駐車場を利用しない場合は、必要駐車場台数を「0台」と登録してください。 駐車場を利用する場合、必要駐車場台数の数字を選択して登録してください。 ただし、車両関連情報/その他付帯情報の項目に、「駐車場」に関する内容が表示されてない場合、 駐車場を利用することになった旨を不動産会社さまへご相談ください。 詳細表示