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  • No : 12019
  • 公開日時 : 2019/01/21 14:56
  • 更新日時 : 2019/01/21 15:33
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アットホームWeb請求書にて請求書を開くと、Adobe Readerで警告メッセージが表示されます。

アットホームWeb請求書(アットホームWeb文書管理システム)にて請求書を開くと、Adobe Readerで警告メッセージが表示されます。
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回答

2019年以降のご利用開始で、はじめて請求書をご覧いただいた際に警告メッセージが表示された場合
 発行した請求書の署名の有効性を確認するために、初期設定をする必要があります。
アットホームWeb文書管理システム TOPページ マニュアル内の「Adobe Reader DC初期設定手順について」
または「Adobe Reader11初期設定手順について」に手順を記載しておりますので、
環境に応じご参照をお願いいたします。
なお、警告メッセージが表示されていても、請求書自体の閲覧は可能です。
 
2018年12月度以前よりWeb請求書をご利用中で、2019年1月以降より警告メッセージが表示された場合
 アットホームWeb請求書のシステム更新に伴いAdobe Readerで、
電子署名の情報を正しく認識できていないため表示されるメッセージです。
なお、警告メッセージが表示されても、請求書は表示されます。
警告メッセージの非表示方法につきましては、「Web請求書 警告メッセージ解消方法について」をご確認ください。
アットホームWeb文書管理システム TOPページ マニュアル内の「警告メッセージ解消方法について」にも手順を記載しております。
なお、警告メッセージが表示されても、実際に行われた署名に問題はございません。
 
※電子署名とは、データが改ざんされていないことを証明するものであり、請求書を、Adobe Readerで閲覧した際に表示されるものです。

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