クレジットカードの国際ブランドは発行元が海外でも、アットホームショップの決...

使用可能です。 ご利用頂いているカードにアットホームショップで利用可能なブランド名が表示されていれば、 発行元が国内外に関わらず使用することが出来ます。 詳細表示

親会社がアットホーム正会員で、その子会社が商品を購入したい場合、会員価格で...

アットホームショップにログインができない場合は、会員価格でのご注文はできません。 詳細表示

注文のキャンセルは可能ですか？

ご注文後1時間以内であればキャンセルが可能ですが、それ以降のキャンセルは原則できません。 詳細表示

同じ店舗内の従業員二人がそれぞれの子IDでアットホームショップへログインし...

同時ログインすることは可能です。また、それぞれが商品を購入することも可能となります。 ただし、それぞれが個人購入した場合はこの限りではありません（A社の購入履歴、閲覧履歴にも残りません）。 詳細表示

加盟店専用サイトからのSSO(シングルサインオン) をせずにアットホームシ...

識別されます。 詳細表示

アットホームショップへのログイン方法を教えてください。

ログイン方法は、下記の2通りとなります。 ①加盟店専用サイトログイン後の『アットホームショップ』バナーからログイン ②アットホームショップへ直接アクセスし、画面右上の「ログインして会員価格で買い物をする」ボタンからログイン ※ログインには加盟店専用サイトのＩＤ・ＰＡＳＳが必要となります。 詳細表示

アットホームショップで注文した商品が届きません。

注文完了メールに記載されている「オーダーID」をご確認のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。 詳細表示

アットホームショップは個人情報を入力しても安全ですか？

アットホームショップは、SSL（Secure Socket Layer）に対応しております。 お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に 読み取られることはございません。なお、クレジットカード番号に関する情報は 当社では保有せず、決済代行会社にて厳重に管理し... 詳細表示

マイページを利用できる条件を教えてください。

アットホームショップにログインしている方が利用できます。 なお、ログインには加盟店専用サイトのID・PWが必要となります。 詳細表示

子IDでログインした場合、ログインユーザー表示は子ID利用者となりますか？

親ID、子IDいずれでログインしても、ログインユーザー名は親ID名で表示されます。 また子IDでログインして購入しても、マイページ機能の「購入履歴」には、親IDとしての注文履歴が残ります。 ※お支払いを「個人」で選択した場合には、自動ログアウトとなる為、購入履歴は残りません。ただし、閲覧履歴は親IDとして残り... 詳細表示