到着日指定、時間指定はできますか？

到着日時の指定に関するご要望はお受けできません。 詳細表示

アットホームショップで注文した商品が届きません。

注文完了メールに記載されている「オーダーID」をご確認のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。 詳細表示

配送業者を指定することは出来ますか？

弊社指定の配送業者がお届けいたしますので、お客さまにて配送業者を指定することはできません。 詳細表示

加盟店専用サイトからのSSO(シングルサインオン) をせずにアットホームシ...

識別されます。 詳細表示

SSO（シングルサインオン）とはなんですか？

お客様のログインの際にID・PASSを入力することで、当社が保有する会員情報（会員名・住所等）と連携することができる認証機能のことです。 詳細表示

お客様情報入力画面のメールアドレスは、携帯電話、スマートフォンのアドレスを...

携帯電話ならびにスマートフォンのアドレスを入力することは可能です。 ただし、ドメイン受信設定の必要があります。 ドメイン「@athome.jp」のメールを受信できるように設定してください。 尚、設定方法については各携帯会社の設定方法に準じます。 詳細表示

コンビニ決済で購入した場合、支払いに必要な情報はどこから確認できますか？

ご注文完了後に、注文完了メールが送信されますので、本文内に記載された払込番号等をご確認ください。 詳細表示