親会社がアットホーム正会員で、その子会社が商品を購入したい場合、会員価格で...

アットホームショップにログインができない場合は、会員価格でのご注文はできません。 詳細表示

加盟店専用サイトからのSSO(シングルサインオン) をせずにアットホームシ...

識別されます。 詳細表示

コンビニ決済で購入した場合、支払いに必要な情報はどこから確認できますか？

ご注文完了後に、注文完了メールが送信されますので、本文内に記載された払込番号等をご確認ください。 詳細表示

アットホームショップの利用可能時間について教えてください。

24時間利用可能ですが、メンテナンス等により、利用できない場合がございます。 詳細表示

アットホームショップで注文した商品が届きません。

注文完了メールに記載されている「オーダーID」をご確認のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。 詳細表示

注文のキャンセルは可能ですか？

ご注文後1時間以内であればキャンセルが可能ですが、それ以降のキャンセルは原則できません。 詳細表示

お客様情報入力画面のメールアドレスは、携帯電話、スマートフォンのアドレスを...

携帯電話ならびにスマートフォンのアドレスを入力することは可能です。 ただし、ドメイン受信設定の必要があります。 ドメイン「@athome.jp」のメールを受信できるように設定してください。 尚、設定方法については各携帯会社の設定方法に準じます。 詳細表示