コンビニ決済の支払期限は、注文から何日以内ですか？

コンビニ決済の場合のお支払い期限は、購入日から7日間となります。 7日間を過ぎた場合は、ご注文がキャンセルとなりますので、ご注意ください。 詳細表示

お客様情報入力画面のメールアドレスは、携帯電話、スマートフォンのアドレスを...

携帯電話ならびにスマートフォンのアドレスを入力することは可能です。 ただし、ドメイン受信設定の必要があります。 ドメイン「@athome.jp」のメールを受信できるように設定してください。 尚、設定方法については各携帯会社の設定方法に準じます。 詳細表示

同じ店舗内の従業員二人がそれぞれの子IDでアットホームショップへログインし...

同時ログインすることは可能です。また、それぞれが商品を購入することも可能となります。 ただし、それぞれが個人購入した場合はこの限りではありません（A社の購入履歴、閲覧履歴にも残りません）。 詳細表示

アットホームショップのパスワードを忘れてしまいました

こちらをご確認ください。 詳細表示

アットホームショップの利用可能時間について教えてください。

24時間利用可能ですが、メンテナンス等により、利用できない場合がございます。 詳細表示

アットホームショップへのログイン方法を教えてください。

ログイン方法は、下記の2通りとなります。 ①加盟店専用サイトログイン後の『アットホームショップ』バナーからログイン ②アットホームショップへ直接アクセスし、画面右上の「ログインして会員価格で買い物をする」ボタンからログイン ※ログインには加盟店専用サイトのＩＤ・ＰＡＳＳが必要となります。 詳細表示

クレジットカード決済、コンビニ（受付番号）決済の場合、アットホームから領収...

アットホームショップでは、コンビニ決済またはクレジット決済で ご注文いただいた際の領収証発行は行っておりません。 ※お客様から直接代金の授受を行っていないため。 なお、アットホームショップでは請求書をインボイスとすることを基本としているため、 領収証には適格請求書発行事業者番号の記載を行っておりません... 詳細表示

アットホームショップにログインしようとすると、エラーメッセージが表示されます

パスワードの入力間違いの可能性がございますので、メモ帳などを利用して 英字・半角、大文字・小文字を確認しながら入力してください。 上記でも解消しない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまたはお問合せよりご連絡ください。 詳細表示

アットホームショップで注文した商品が届きません。

注文完了メールに記載されている「オーダーID」をご確認のうえ、カスタマーサポートまでご連絡ください。 詳細表示

アットホームショップは個人情報を入力しても安全ですか？

アットホームショップは、SSL（Secure Socket Layer）に対応しております。 お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に 読み取られることはございません。なお、クレジットカード番号に関する情報は 当社では保有せず、決済代行会社にて厳重に管理し... 詳細表示