コンビニ決済の支払期限は、注文から何日以内ですか？

コンビニ決済の場合のお支払い期限は、購入日から7日間となります。 7日間を過ぎた場合は、ご注文がキャンセルとなりますので、ご注意ください。 詳細表示

SSO（シングルサインオン）とはなんですか？

お客様のログインの際にID・PASSを入力することで、当社が保有する会員情報（会員名・住所等）と連携することができる認証機能のことです。 詳細表示

アットホームショップへのログイン方法を教えてください。

ログイン方法は、下記の2通りとなります。 ①加盟店専用サイトログイン後の『アットホームショップ』バナーからログイン ②アットホームショップへ直接アクセスし、画面右上の「ログインして会員価格で買い物をする」ボタンからログイン ※ログインには加盟店専用サイトのＩＤ・ＰＡＳＳが必要となります。 詳細表示

お客様情報入力画面のメールアドレスは、携帯電話、スマートフォンのアドレスを...

携帯電話ならびにスマートフォンのアドレスを入力することは可能です。 ただし、ドメイン受信設定の必要があります。 ドメイン「@athome.jp」のメールを受信できるように設定してください。 尚、設定方法については各携帯会社の設定方法に準じます。 詳細表示

子IDでログインした場合、ログインユーザー表示は子ID利用者となりますか？

親ID、子IDいずれでログインしても、ログインユーザー名は親ID名で表示されます。 また子IDでログインして購入しても、マイページ機能の「購入履歴」には、親IDとしての注文履歴が残ります。 ※お支払いを「個人」で選択した場合には、自動ログアウトとなる為、購入履歴は残りません。ただし、閲覧履歴は親IDとして残り... 詳細表示

アットホームショップのマイページとはどんな機能ですか？

マイページでは、ご注文履歴や閲覧履歴の確認等の機能がご利用いただけます。 【マイページ機能】 1.購入履歴一覧：お客様がご注文された注文履歴が表示される機能／制限なし（期間問わず履歴が残る） 2.入荷案内申込商品一覧：在庫切れの商品について、入荷時にメールでのお知らせを希望している商品のリストを確認でき... 詳細表示

アットホームショップは個人情報を入力しても安全ですか？

アットホームショップは、SSL（Secure Socket Layer）に対応しております。 お客様の個人情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に 読み取られることはございません。なお、クレジットカード番号に関する情報は 当社では保有せず、決済代行会社にて厳重に管理し... 詳細表示

アットホーム会員でないとアットホームショップを利用できませんか？

アットホーム会員の方でなくてもご利用いただけます。 詳細表示

同じ店舗内の従業員二人がそれぞれの子IDでアットホームショップへログインし...

同時ログインすることは可能です。また、それぞれが商品を購入することも可能となります。 ただし、それぞれが個人購入した場合はこの限りではありません（A社の購入履歴、閲覧履歴にも残りません）。 詳細表示

アットホームショップにログインしようとすると、エラーメッセージが表示されます

パスワードの入力間違いの可能性がございますので、メモ帳などを利用して 英字・半角、大文字・小文字を確認しながら入力してください。 上記でも解消しない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまたはお問合せよりご連絡ください。 詳細表示