入居申込_入居予定者情報で続柄を選択するとエラーになります

入居予定者情報でエラーが発生している場合、まず契約者情報が正しく選択されているかを確認してください。 契約者を含む複数名で入居する場合は、「契約者を含め、複数人で入居」を選択する必要があります。 もし「契約者以外の家族のみが入居」となっている場合、これがエラーの原因となっている可能性が高いです。 この選択を... 詳細表示

入居申込_別の部屋（物件）に変更したいです

発行した申込の契約内容を変更することはできません。不動産会社さまへ直接ご相談ください。 詳細表示

入居申込_郵便番号を入れると、エラーが出て郵便番号検索ができません

入力した郵便番号に誤りがあるか、配達物数が多い大口事業所を表す「個別郵便番号」を入力しているケースが考えられます。郵便番号検索を使わずに、都道府県名検索から住所の登録をしてください。※都道府県名から検索すると、住所に紐づいた郵便番号が表示されます。 詳細表示

入居申込_住民票の住所と、実際に住んでいる住所が異なるのですが、問題ないで...

審査に関わる内容のため、不動産会社さまへ直接ご相談ください。 詳細表示

入居申込_法人契約の場合、身分証は入居者のものをアップすればいいですか

書類の添付は審査に必要です。 入居者、契約者どちらの添付が必要かは、不動産会社にご確認ください。 詳細表示

入居申込_不動産会社と連絡を取りたいが連絡先がわかりません

連絡先が分からない場合は、入居申込の画面右上の不動産会社の電話番号をご確認ください。 不動産会社さまとのチャットは、入居申込の画面にはありません。 定休日・営業時間外でつながらない場合は、恐れ入りますが、営業時間内にお掛け直しください。 詳細表示

入居申込_代表者の住所や生年月日は必須入力ですか？

必須項目は全て入力が必要です。内容は審査に影響することもありますので、 代表者情報の登録については取引している不動産会社にご確認ください。 詳細表示

入居申込_個人事業主の場合、収入証明書（在籍証明書）はどうしたらいいですか

収入証明書（在籍証明書）が必須となっている場合は、 お申込みに必要な書類なため、登録しないとお申込みができません。 必須書類を用意できない場合、代わりになる書類は何を用意したらよいか等、不動産会社さまへご相談ください。 詳細表示

入居申込_契約不可になった理由が知りたいです

審査に関わる内容は、不動産会社さまへ直接ご相談ください。 詳細表示

入居申込_事前登録ボタンがグレーになっていて、クリックできません

事前登録が完了しているため、事前登録ボタンは押せません。事前登録で登録した内容は、契約者さま情報と身分証明書・添付書類アップロードより確認いただけます。 詳細表示