入居申込_入力内容の修正や書類を追加したいです

申込サイトのステータスをご確認ください。 ■入居申込物件一覧のステータス 【未完了】　 申込が完了してない状態です。「申込情報を入力する」をクリックして修正・追加可能です。 【期限切れ】 入力期限が切れている状態です。不動産会社へ申込サイト再発行を依頼していただく必要があります。 【登... 詳細表示

入居申込_別の部屋（物件）に変更したいです

発行した申込の契約内容を変更することはできません。不動産会社さまへ直接ご相談ください。 詳細表示

入居申込_同じ部屋（物件）で複数申込が表示されています。どの申込をすればい...

個人契約や法人契約等、契約内容によって申込の発行内容が異なる場合があります。 どの申込で登録するかは、不動産会社さまへ直接ご相談ください。 詳細表示

入居申込_海外居住の申込者の住所が郵便番号検索できません

スマート申込では、日本の住所のみ対応しているため、海外の住所は入力できません。 不動産会社へご相談ください。 詳細表示

入居申込＿電話番号の入力形式がエラーになります

電話番号は半角数字と半角ハイフンで入力する必要があります。 余計なスペースが入っているとエラーが発生することがあるため、注意してください。 また、ハイフンの記号が正しいものであるか確認し、異なるハイフンを試すことも一つの解決策です。 特にスマートフォンを使用している場合は、日本語入力状態でハイフンを入力... 詳細表示

入居申込_郵便番号を入れると、エラーが出て郵便番号検索ができません

入力した郵便番号に誤りがあるか、配達物数が多い大口事業所を表す「個別郵便番号」を入力しているケースが考えられます。郵便番号検索を使わずに、都道府県名検索から住所の登録をしてください。※都道府県名から検索すると、住所に紐づいた郵便番号が表示されます。 詳細表示

入居申込_不動産会社と連絡を取りたいが連絡先がわかりません

連絡先が分からない場合は、入居申込の画面右上の不動産会社の電話番号をご確認ください。 不動産会社さまとのチャットは、入居申込の画面にはありません。 定休日・営業時間外でつながらない場合は、恐れ入りますが、営業時間内にお掛け直しください。 詳細表示

入居申込_代理登録を依頼したが、この後どうしたらいいですか

残りの申込内容は、不動産会社さまが代わりに入力します。 審査が終わり次第連絡がありますので、しばらくお待ちください。 なお不動産会社さまが入力した申込情報は各申込情報画面からいつでも参照が可能です。 詳細表示

入居申込_個人情報の削除方法を教えてください

個人情報窓口へ直接ご本人からお問い合わせください。 【お問い合わせ窓口】 アットホームカスタマーセンター 個人情報保護窓口 TEL. 050-5538-0938 受付時間 9：00～17：00　[土、日、祝、特定日を除く] 詳細表示

入居申込_収入証明書（在籍証明書）がない場合はどうすればいいですか

収入証明書（在籍証明書）が必須書類となっている場合は、 お申込みに必要な書類なため、登録しないとお申込みができません。 事情があって、用意が出来ない場合は、不動産会社さまへご相談ください。 詳細表示