入居申込_事前登録ボタンがグレーになっていて、クリックできません

事前登録が完了しているため、事前登録ボタンは押せません。事前登録で登録した内容は、契約者さま情報と身分証明書・添付書類アップロードより確認いただけます。 詳細表示

入居申込_運転免許証は所持していないので、どうしたらいいですか

身分証明書のところに、「パスポート」もしくは「マイナンバーカード」、 「その他」の選択肢があるかご確認ください。 選択肢がある場合、該当の身分証明書の左の白い丸をクリックすることで アップロードする身分証明書をを変えることができます。 選択肢がない場合、運転免許証がない旨を不動産会社さまにご相談く... 詳細表示

入居申込_家賃の支払いは口座引落しなのですか？

家賃の支払い方法については、ご契約の不動産会社に直接お問い合わせください。 詳細表示

入居申込＿身分証明書（添付書類）が登録できません

ご利用の端末が推奨環境であるかご確認ください。 PC利用の方：MicrosoftEdge 最新版、GoogleChrome 最新版、 Firefox 最新版 スマートフォン利用の方：Mobile Safari、Chrome for Android 推奨環境内で利用している場合は、端末の再起動をお試しいた... 詳細表示

入居申込_連帯保証人（緊急連絡先）が「登録不要」となっていて登録・修正できません

「登録不要」は、不動産会社さま側で、連帯保証人（緊急連絡先）を非表示で設定している状態です。 申込者さま側で設定の変更はできませんので、不動産会社さま側で設定変更が必要です。 ご不明な点がありましたら、不動産会社さまよりATBBサポートセンターに問合せをお願いします。 詳細表示

入居申込_転職を機に転居します。お勤め先情報は現在在籍している勤務先、転職...

審査に関わる内容のため、不動産会社さまへ直接ご相談ください。 詳細表示

入居申込_契約不可になった理由が知りたいです

審査に関わる内容は、不動産会社さまへ直接ご相談ください。 詳細表示

入居申込_代表者の住所や生年月日は必須入力ですか？

必須項目は全て入力が必要です。内容は審査に影響することもありますので、 代表者情報の登録については取引している不動産会社にご確認ください。 詳細表示

入居申込_収入証明書などは入居申込画面に添付するのですか

はい、収入証明書等は入居申込の「身分証・添付書類アップロード」の 「その他添付書類」欄に追加してください。 詳細表示

入居申込_入居予定日やペットの飼育など入居に関する状況を変更したいです

不動産会社さまへ直接ご相談ください。 詳細表示