入居申込_連帯保証人（緊急連絡先）が「登録不要」となっていて登録・修正できません

「登録不要」は、不動産会社さま側で、連帯保証人（緊急連絡先）を非表示で設定している状態です。 申込者さま側で設定の変更はできませんので、不動産会社さま側で設定変更が必要です。 ご不明な点がありましたら、不動産会社さまよりATBBサポートセンターに問合せをお願いします。 詳細表示

入居申込＿身分証明書（添付書類）が登録できません

ご利用の端末が推奨環境であるかご確認ください。 PC利用の方：MicrosoftEdge 最新版、GoogleChrome 最新版、 Firefox 最新版 スマートフォン利用の方：Mobile Safari、Chrome for Android 推奨環境内で利用している場合は、端末の再起動をお試しいた... 詳細表示

入居申込_家賃の支払いは口座引落しなのですか？

家賃の支払い方法については、ご契約の不動産会社に直接お問い合わせください。 詳細表示

入居申込_運転免許証は所持していないので、どうしたらいいですか

身分証明書のところに、「パスポート」もしくは「マイナンバーカード」、 「その他」の選択肢があるかご確認ください。 選択肢がある場合、該当の身分証明書の左の白い丸をクリックすることで アップロードする身分証明書をを変えることができます。 選択肢がない場合、運転免許証がない旨を不動産会社さまにご相談く... 詳細表示

入居申込_事前登録ボタンがグレーになっていて、クリックできません

事前登録が完了しているため、事前登録ボタンは押せません。事前登録で登録した内容は、契約者さま情報と身分証明書・添付書類アップロードより確認いただけます。 詳細表示

入居申込_お勤め先情報で、勤め先の設立・従業員数・資本金が分かりません。ど...

必須項目となるため入力をしないと登録が出来ません。 設立年月日は分かる範囲で、年月の登録をしてください。従業員数・資本金は0円と入力してください。 合わせて希望情報>不動産会社への伝達事項>フリー入力欄に、 「設立年月日（従業員数）（資本金）は不明」など、理由を記載してください。 審査に関わる... 詳細表示

入居申込_代理登録を依頼する（依頼しない）を選択したが、変更したいです

代理登録を依頼する（依頼しない）を選択した後は、設定を変更することはできません。 変更したい場合は、不動産会社さまへご相談ください。 詳細表示

入居申込_キャンセルしていないのに、「キャンセル」と表示されているのは何故...

不動産会社がキャンセルの操作をしています。不動産会社へ直接お問い合わせください。 詳細表示

入居申込_身分証明書は入居者が複数いる場合、全員必要ですか

審査に関わる内容のため、不動産会社さまへ直接ご相談ください。 詳細表示

入居申込_法人契約の場合「入居申し込み者情報」は何を入力すればよいですか？

入居者ご本人もしくは、法人契約の担当者様の情報を入力してください。 ※管理会社様から指定がある場合は、ご確認の上入力をお願いします。 詳細表示