【仕様・機能】アットホームからの請求書通知メールが届きませんが、どうすれば...

メールの受信制限や登録メールアドレスに誤りがないかをご確認ください。 info@athome-seikyu.jpからのメールを受信できるような設定が必要です。 また、ご請求がない場合、請求書が発行されませんので、通知メールも送信しておりません。 ※迷惑メールフォルダに格納されていないかも併せてご確認ください。 詳細表示

【仕様・機能】楽楽明細上で請求書はいつ確認できますか？

締日翌営業日に確認が可能です。公開時間は未定です。 詳細表示

【仕様・機能】楽楽明細のマイページ（お客さま閲覧用ページ）は、ブックマーク...

加盟店専用サイトとのシングルサインオンで連携されているため、ブックマークやショートカットの設定は不可です。 詳細表示

【仕様・機能】メールで受信した請求書過去分の請求書を閲覧したいです

過去の請求書の閲覧は楽楽明細のみとなります。 メールの閲覧のみの会員さまは各自請求書ＰＤＦの保管をお願いします。 詳細表示

【仕様・機能】加盟店専用サイトを利用しないで請求書を確認する方法を教えてください

加盟店専用サイトの利用ができない場合は、メールでのダウンロードのみとなります。 過去の請求書検索などはできませんので、毎月請求書の保存が必要となります。 詳細表示

【仕様・機能】請求書の閲覧期間はいつまでですか？

電子帳簿保存法に則り、閲覧期間は請求書発行後10 年間です。 詳細表示

【メール】楽楽明細で現在登録されている請求書送付先用のメールアドレスを確認...

加盟店専用サイト（ATBB）⇒請求書（専用サイトページ）⇒画面上部（ピンク色の部分）に表示されます。 又は、楽楽明細のマイページ上部の「アカウント設定」からも確認ができます。 詳細表示

【仕様・機能】請求書のメールはいつ送信されますか？

締日翌営業日に送信されます。送信時間は未定です。 詳細表示

【仕様・機能】アットホームから送信されるメールアドレスを教えてほしいです

info@athome-seikyu.jpより送信されます。 詳細表示

【仕様・機能】楽楽明細の推奨環境を教えてください。

OS：Microsoft Windows 10 / 11　スマートフォン：Android　11.0以上 ブラウザ：Google Chrome /Microsoft Edge/Firefox/Safari PDF閲覧：Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader 詳細表示