注文のキャンセルは可能ですか？

ご注文後1時間以内であればキャンセルが可能ですが、それ以降のキャンセルは原則できません。 詳細表示

名入れ横断幕・懸垂幕にロゴマークを入れることはできますか？

できません。 ロゴマークを入れる場合は、オリジナル対応となります。 詳細表示

アットホームショップに載っている商品以外は取り扱っていないのですか？

アットホームショップに掲載していない商品でも、オリジナル作成でご対応可能な場合がございます。 まずは、カスタマーサポートまたはお問合せよりご連絡ください。 詳細表示

複数の商品を注文した場合、同一梱包で配送されますか？

ご注文商品数や組合せによっては、複数梱包となる場合がございます。 詳細表示

到着日指定、時間指定はできますか？

到着日時の指定に関するご要望はお受けできません。 詳細表示

親会社がアットホーム正会員で、その子会社が商品を購入したい場合、会員価格で...

アットホームショップにログインができない場合は、会員価格でのご注文はできません。 詳細表示

１注文で、２種類ののし紙を作れますか？

基本は1注文（120本単位）で、のし紙１種類となります。 のし紙２種類希望の場合は、のし紙を別途注文となります。 詳細表示

アットホーム会員でないとアットホームショップを利用できませんか？

アットホーム会員の方でなくてもご利用いただけます。 詳細表示