反響メールに記載のあるアドレスに返信をしたがエラーになります。
アットホームから反響のお知らせが届き、エンドユーザーのメールアドレスに返信したのですが、
返信エラーになります。この場合、どのように対応すればいいですか？
返信エラーになります。この場合、どのように対応すればいいですか？
- カテゴリー :
回答
反響のお知らせに記載されているメールアドレスに、メール送信しても
送信エラーになってしまうエラー原因として、以下の内容などが考えられます。
①エンドユーザーが記載したメールアドレスが間違っている。
②貴社が入力したメールアドレスが間違っている。
例：ゼロ「0」とオー「o」の打ち間違い
③画像を添付して送信した場合、相手側の受信設定の問題（添付ファイル受信不可など）で送信できない。
（→添付ファイルなしで送信すると、送れる可能性がありますので、お試しください。)
④携帯キャリアのメールアドレスの場合、PCからのメールを受信できないように設定されている可能性もございます。
(→パソコンからではなく、携帯のキャリアメールから送信すると、送れる可能性がありますので、お試しください。)
送信エラーになってしまうエラー原因として、以下の内容などが考えられます。
①エンドユーザーが記載したメールアドレスが間違っている。
②貴社が入力したメールアドレスが間違っている。
例：ゼロ「0」とオー「o」の打ち間違い
③画像を添付して送信した場合、相手側の受信設定の問題（添付ファイル受信不可など）で送信できない。
（→添付ファイルなしで送信すると、送れる可能性がありますので、お試しください。)
④携帯キャリアのメールアドレスの場合、PCからのメールを受信できないように設定されている可能性もございます。
(→パソコンからではなく、携帯のキャリアメールから送信すると、送れる可能性がありますので、お試しください。)
アンケート:ご意見をお聞かせください
