メールが届かない場合は下記の理由が考えられます。
　
①エンドユーザーが無料電話番号を表示し、120分以上経過後に発信している。
番号を表示し、時間をおいて発信している場合は(番号をメモに控え、120分以上経過後に発信など)システムの仕様上、メールが送られません。

②一部提携サイトからの反響だった。
アットホームサイトではなく、一部提携サイトをご覧いただいたエンドユーザーからの反響の場合は
システムの仕様上、メールが送られません。
　
③新築マンションサイト、アットホーム売戸建・土地プレミアム公開の物件反響だった。
新築マンションや新築戸建て物件等において、ATBBからではなく別途入稿いただくことで物件を公開する
サービスがございます。入稿物件からの反響の場合、システムの仕様上、メールが送られません。
 
メールが届いていない場合は折り返しの手段はございません。恐れ入りますが、再度反響が入るのをお待ちください。
詳しくはこちらをご参照ください。

その他、【無料電話システム】に関するご不明点がございましたら
こちらの資料をご参照ください。