管理者のIDとパスワードを変更することは可能でしょうか

管理者IDの変更はできません。パスワードは「ユーザー管理・設定」-「ユーザー情報修正」-「パスワード変更」から変更可能です。 詳細表示

ひとつのＩＤで複数のパソコンへ同時にログインできますか？

同一のＩＤでは同時にログインできません。 複数のパソコンで利用したい場合は、違うＩＤを設定していただく必要があります。 ・追加ＩＤの設定方法はこちらをご確認ください。 ・契約数を超えるユーザーＩＤの設定に関しましては、最寄の営業担当もしくはカスタマーセンターまでご連絡ください。 　※追加ＩＤと管理ＩＤとは... 詳細表示

パスワードを設定する際の条件はありますか

次の設定条件（※）を満たしたパスワードを設定頂くようにお願いします。 ※パスワード設定条件 ・パスワードは半角の英数文字をご利用ください。大文字・小文字を区別しますのでご注意ください。 ・パスワードは8桁以上12桁以下で入力してください。 ・英文字のみ、数字のみで構成されたパスワードは登録できませ... 詳細表示

パスワード再設定中に以前のパスワードが分かりました

ログイン可能です。パスワード再設定が完了するまでは前回のパスワードが有効です。 詳細表示

パスワードをＰＣに記憶させることはできますか？

ＩＤやパスワードを入力する際に、オートコンプリート機能を設定することによって、 次回以降は先頭の部分を入力するだけで履歴から入力候補を選択することができます。 さらに、対応するパスワードが自動的に挿入されます。 ※ただし、パソコンを複数の人で共有している場合、ＩＤやパスワードが 自分以外の... 詳細表示

Windows10に自動更新され、記憶されていたID・パスワードが消えてロ...

既定のWebブラウザが変更された可能性があります。 Windows10への自動アップグレードに伴い、デフォルトのブラウザがEdgeに変わります。 ブラウザをIEに変更する事で、オートコンプリートが表示される場合があります。 ※上記方法でもパスワードが表示されず、ログインできない場... 詳細表示

加盟店専用サイトでセキュリティ警告が表示され画面遷移できません

以下のアドレスを「信頼済サイト」に追加します。 https://members.athome.jp https://atbb.athome.co.jp ◆信頼済サイト登録画面を開く方法 ・Google Chrome 設定＞プライバシーとセキュリティ項目「サイトの設定」＞その他... 詳細表示

【Microsoft Edge】ブラウザのバージョン確認

1.ブラウザ上部右の『・・・』→『設定』をクリックします。 2.『Microsoft Edgeについて』をクリックします。 3.「バージョン情報」以下の情報の画面を撮影します。 　キャプチャー（撮影）方法はこちら ※『・・・』→『ヘルプとフィ... 詳細表示

【Google Chrome】ブラウザのバージョン確認

1.上部右の →「ヘルプ」→「Google Chromeについて」をクリックします。 2.表示されたバージョン情報画面を画面キャプチャで撮影します。 　キャプチャー（撮影）方法はこちら ※バージョンアップが可能であればバージョンアップを行っ... 詳細表示

【Fire Fox】ブラウザのバージョン確認

1.上部右の →「ヘルプ」をクリックします。 2.『Firefoxについて』をクリックします。 3.表示されたバージョン情報画面を画面キャプチャで撮影します。 　キャプチャー（撮影）方法はこちら ※バージョンアップが可能であればバージョンアッ... 詳細表示